Praktische informatie

Levertijd
We begrijpen dat je onze producten snel in huis wilt hebben vooral bij hondenweer, daarom zorgen we voor snelle verzending:
 - Torzoo: verzenden binnen 2 werkdagen (mits geen personalisatie)
- Bibbrr: verzenden binnen 2 werkdagen (mits geen personalisatie)
- Honddoek: verzenden binnen 2 werkdagen (mits geen personalisatie)
- Natjas: dit maatwerkproduct wordt binnen 7 werkdagen verzonden (mits geen personalisatie).

Houdt er rekening mee dat personalisatie, zoals borduren van een naam de levertijd iets kan verlengen. Uiteraard doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en jouw hond stijlvol te maken.

Borduren
Maak jouw Torzoo, Bibbrr, Honddoek of Natjas extra uniek door deze te laten borduren met de naam van jouw hond. Voor slechts €9,95 voegen we dit persoonlijke detail toe.

Afhankelijk van het product en de lengte van de naam kiezen wij een passend lettertype en borduurgaren. Let op! personalisatie kan de levertijd van je product met 2-4 werkdagen verlengen.



Impregneren
De Bibbrr biedt optimale warmte tijdens koude dagen, maar wist je dat je hem ook waterafstotend en winddicht kunt maken? Met Nikwax is jouw Bibbrr perfect bestand tegen (lichte) regen en natte sneeuw. Ideaal voor winterse avonturen met jouw hond! Meer weten? Lees hier hoe eenvoudig het is. Het was- en impregneermiddel bestel je direct bij ons, al vanaf 7,50 per set.

Verzenden
We verzenden jouw bestelling snel en veilig via postNL. Met een track & trace code kun je altijd volgen waar jouw pakket zich bevindt. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95.

Wil je iets retouneren? Dat gebeurt zelden, maar als het nodig is kun je eenvoudig contact met ons opnemen via het contactformulier. We helpen je graag verder. Let op! retourneren is op eigen kosten.

Garantie / Service
Wij ontwerpen en produceren onze producten met zorg en aandacht, zodat ze perfect passen bij jouw hond. Onze klaten zijn gelukkig erg tevreden (zie recensies) en klachten hebben we nauwlijks. Daar zijn we trots op en dat willen we graag zo houden. 

Ben je toch ergens niet tevreden over? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. We luisteren graag en zoeken samen naar een passende oplossing.